Planuri de suport Drupal și servicii IT gestionate
Ținem în siguranță și în funcțiune platformele Drupal și aplicațiile .NET și Angular din jurul lor. Trei planuri, cu timpi de răspuns și prețuri publicate.
Alegeți planul
Esențial
preț250 lei/lună
250 lei/lună cu plata pe 12 luni sau 350 lei/lună cu plata lunară
Actualizări și securitate pentru site-uri care au nevoie ca lucrurile de bază să meargă sigur.
- Suport pe email
- Răspuns: 8 h la probleme critice, 24 h la restul
- Backup lunar
- Monitorizarea disponibilității
- Erori rezolvate la cerere, cu estimare aprobată
Premium
preț800 lei/lună
800 lei/lună cu plata pe 12 luni sau 1000 lei/lună cu plata lunară
Pentru platforme care trebuie să devină mai bune în fiecare lună, cu un consultant tehnic dedicat.
- Tot ce include Esențial
- Bug-uri și compatibilitatea modulelor
- Suport pe email și telefon
- Răspuns: 2 h la probleme critice, 8 h la restul
- Până la 2 îmbunătățiri mici pe lună (lista completă, la cerere); în plus, 270 lei fiecare
- Verificări săptămânale făcute de agenți AI: securitate, accesibilitate, performanță și pregătirea pentru următoarea versiune de Drupal. Un senior decide ce reparăm.
- Module custom și integrări
- Backup săptămânal păstrat 30 de zile; restaurare în sub 8 h
- Audit de securitate anual
- Raport lunar: ce au găsit verificările, ce am reparat și îmbunătățit, ce recomandăm
Enterprise
prețLa cerere
Pentru platforme critice
Protecție 24/7 și un pachet de zile-om pentru mentenanță corectivă.
- Protecție 24/7 pentru incidentele P1
- P1: confirmat în 15 min, rezolvare țintă în 4 h
- P2 în 1 h, P3 într-o zi lucrătoare
- Se pierd cel mult datele din ultimele 24 h; recuperare în 4 h, testată trimestrial
- Analiza cauzei în 5 zile lucrătoare
- Revizuiri trimestriale și anuale ale serviciului
- La cerere: operăm funcțiile AI din platforma dvs.
Incluse în toate planurile
- Patch-uri de securitate: critice 24 h, ridicate 72 h, medii 14 zile, pe versiunile Drupal care primesc încă actualizări de securitate
- Helpdesk de luni până vineri, între 9:00 și 17:00
- Monitorizare automată 24/7
- Raport lunar cu intervențiile făcute
- Procese certificate ISO 27001 și ISO 9001
- Durată minimă de 12 luni, plata în 30 de zile
Pentru o versiune Drupal ieșită din suport, propunem întâi un upgrade la preț fix. Prețurile nu includ TVA. Instituțiile publice ne găsesc în catalogul SEAP.
Ce acoperim
Drupal
Actualizări de nucleu și module, securitate, performanță și ajutor pentru editori.
.NET
Monitorizarea aplicațiilor, bug-uri, SQL Server și integrări.
Angular
Upgrade de versiune, încărcare mai rapidă și mentenanța componentelor.
Cum funcționează suportul
Semnalare
Pe email sau telefon. Fiecare cerere primește un tichet.
Triere
Prioritatea se stabilește după impact. Problemele critice se escaladează imediat.
Rezolvare și testare
Pe un mediu de staging, cu teste de regresie.
Publicare
Cu un plan de revenire.
Raportare
Un raport lunar cu tot ce am făcut.
Pe cine susținem
Platforme critice pentru agenții ONU, companii de asigurări și corporații globale.